Términos del Servicio

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Objeto

El Prestador ofrece servicios profesionales de diseño web, e-commerce, SEO, campañas publicitarias, automatización, CRM, hosting y dominios. El alcance específico de cada proyecto quedará documentado en la propuesta comercial, cotización o acuerdo firmado que forme parte integrante de estos Términos.

2. Contratación y aceptación

• La relación comercial inicia con la aceptación por escrito, correo electrónico, WhatsApp o mediante el pago del anticipo correspondiente.
• Cualquier cambio al alcance original deberá acordarse por escrito y podrá generar ajuste de precio y plazos.

3. Precios, pagos y facturación

• Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) más IVA, salvo indicación distinta.
• Se solicita un anticipo mínimo del 50% para el inicio de trabajos, salvo pacto expreso distinto.
• Los pagos recurrentes (hosting, mantenimiento, mensualidades) se facturan por adelantado según la periodicidad contratada.
• La falta de pago superior a 15 días naturales autoriza al Prestador a suspender los servicios sin responsabilidad.

4. Plazos de entrega

Los plazos indicados en la propuesta son estimados y comienzan a contar desde la recepción del anticipo y de todos los materiales necesarios (textos, imágenes, accesos, información técnica). Los retrasos imputables al Cliente en la entrega de información o aprobaciones ampliarán proporcionalmente el plazo.

5. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna.
• Contar con los derechos de uso sobre textos, imágenes, videos y marcas que entregue al Prestador.
• Designar un interlocutor único para aprobaciones.
• Realizar los pagos en tiempo y forma.

6. Propiedad intelectual

• Los entregables finales (código a medida, diseños, contenido) se transfieren al Cliente una vez cubierto el pago total.
• El Prestador conserva la propiedad de sus metodologías, plantillas base, librerías y herramientas propietarias.
• Software de terceros (WordPress, plugins, CRMs, plataformas de ads) se rige por sus propias licencias.
• El Prestador podrá mostrar el proyecto en su portafolio y casos de éxito, salvo solicitud expresa por escrito del Cliente en contrario.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

• El Prestador garantiza corrección de errores técnicos imputables a su trabajo durante 30 días naturales posteriores a la entrega, sin costo.
• No se garantizan resultados comerciales específicos (ventas, leads, posiciones SEO) ya que dependen de múltiples factores externos.
• El Prestador no será responsable por caídas de servicios de terceros (Google, Meta, proveedores de hosting externos, pasarelas de pago).
• La responsabilidad total del Prestador se limita al monto pagado por el Cliente por el servicio específico que originó la reclamación.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información de negocio, técnica, comercial y estratégica intercambiada durante la relación, incluso después de terminada la misma.

9. Cancelación

• El Cliente podrá cancelar un proyecto en cualquier momento; los anticipos y trabajos ya ejecutados no son reembolsables.
• Para servicios mensuales, la cancelación deberá notificarse con al menos 15 días naturales de anticipación al siguiente ciclo de facturación.
• El Prestador podrá rescindir el acuerdo en caso de incumplimiento de pago, uso indebido de los servicios o solicitud de actividades ilegales.

10. Hosting, dominios y datos

• Los dominios se registran a nombre del Cliente cuando este proporciona la información fiscal correspondiente.
• Los respaldos periódicos se conservan según el plan contratado; se recomienda al Cliente mantener respaldos propios.
• El uso de los servicios de hosting está sujeto a políticas de uso aceptable (no spam, no malware, no contenido ilegal).

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

12. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de actualizar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha correspondiente y aplicarán a los servicios contratados con posterioridad a dicha actualización.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctenos a través de nuestro formulario oficial.